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FAQ + Kontakt

Vor der Bestellung

Aus welchem Material sind die Produkte?
Unsere Produkte bestehen zu 100% aus Bio-Baumwolle oder 80-100% Baumwolle. Details sind in der Produktbeschreibung zu entnehmen.

Welche Drucktechnik wird verwendet?
Wir verwenden den digitalen Textildirektdruck mit wasserbasierter Tinten.

 
Bezahlung

Wie sicher ist die Online-Bezahlung?
Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf Deine Sicherheit. Deine Angaben werden natürlich nur verschlüsselt übertragen, so dass Dritte sie nicht lesen können. Deine Kreditkartenzahlung wird von einem speziell sicherheitszertifizierten Partner abgewickelt.


Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

  • PayPal
  • Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
  • Kauf auf Rechnung (Klarna)
  • Sofortüberweisung (Klarna)
  • Vorkasse
  • Amazon Pay
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay

Kann ich auf Rechnung bestellen?
Ja! Wir bieten den Kauf auf Rechnung über Klarna an. Hier hast du 14 Tage lang Zeit, um deine Bestellung zu bezahlen! 

Wie funktioniert Vorkasse?
Bei dieser Zahlungsart schließt du die Bestellung mit Vorkasse ab und erhältst dann unsere Bankdaten.
Überweise dann den Betrag in der Bestellung an das Angegebene Bankkonto und nehme deine Bestellnummer als Verwendungszweck.
Sobald das Geld bei uns eingegangen ist werden wir deine Bestellung schnellstmöglich bearbeiten.
 

Versand & Lieferung

Woher kommt meine Bestellung?
Unsere Produkte werden in Deutschland gedruckt und von dort aus versendet.
 
Wie lange dauert es?
Wir arbeiten so schnell wir können an deiner Bestellung. Es gibt jedoch Zeiten, zu denen sehr viele Bestellungen gleichzeitig eingehen, sodass wir sehr ausgelastet sind. Wir streben eine Lieferung innerhalb von 4-7 Tagen an. Sollte deine Lieferung nach 10 Werktagen noch nicht eingetroffen sein oder Du zu Deiner Bestellung überhaupt noch keine Versandbestätigung erhalten haben, dann schreib uns bitte eine E-Mail an unser Service Team: info@airsoftshirts.de. Bitte denk daran Deine Kundennummer und/oder Bestellnummer mit anzugeben.
 
Erhalte ich eine Sendungsnummer?
Ja! Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du von uns eine E-Mail mit den Sendungsdaten und kannst deine Bestellung nachverfolgen!
 
Ist der Versand versichert?
Ja! Alle unsere Produkte werden versichert und nachverfolgbar versendet.
 
Wie hoch sind die Versandkosten?
Lieferung nach Deutschland, Schweiz, Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg: 3,99€.
International: 7,99€
Versandkostenfreie Lieferung ab 40€ Bestellwert.
 

 
Nach der Bestellung 

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Dies ist vereinzelt möglich. Bitte beachte, dass wir die Bestellungen immer Zeitnah bearbeiten, weswegen wir nicht garantieren können, dass es noch klappt.
Schreib uns über unser Kontaktformular, dann können wir schnellstmöglich nachsehen, ob eine Stornierung noch möglich ist.
 
Wo ist meine Bestellung?
Falls du deine Bestellung nach 10 Werktagen noch nicht erhalten hast nutze bitte das Kontaktformular und gib deine Bestellnummer mit an. 
 
Was ist, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?
Kein Problem. Du hast ein 14 tägiges Rückgaberecht und kannst ohne Angaben von Gründen deine Bestellung an uns zurücksenden. Nutze bitte dafür unser Kontaktformular.

Falls weitere Fragen auftreten, kannst du dich jederzeit unter folgendem Feld melden.

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